🤝 Sobre a Ouvidoria
A Ouvidoria da Saúde de Muriaé é o espaço institucional destinado a ouvir, registrar e encaminhar as manifestações da população sobre os serviços de saúde oferecidos pelo município.
Trata-se de uma ferramenta essencial de gestão que fortalece o controle social, a transparência pública e a participação ativa do cidadão na melhoria do Sistema Único de Saúde (SUS).
O que você pode registrar na Ouvidoria?
Escolha a opção que melhor se enquadra na sua necessidade:
Sugestões
Ideias e propostas para a melhoria dos serviços de saúde no município.
Reclamações
Relatos de insatisfação sobre atendimentos, fluxos de trabalho ou estruturas físicas.
Elogios
Demonstrações de satisfação e reconhecimento dedicados a profissionais ou unidades de saúde.
Solicitações
Pedidos de esclarecimentos ou acesso a informações institucionais.
Denúncias
Comunicação de irregularidades, infrações ou atos ilícitos na saúde pública.
Como entrar em contato
Você pode procurar o serviço presencialmente na sede da Secretaria Municipal de Saúde ou utilizar os canais remotos listados abaixo para formalizar a sua manifestação:
(32) 3696-3318
ouvidoriasaudemuriae@hotmail.com
Avenida Maestro Sansão, 236 - Centro, Muriaé/MG
Todas as manifestações acolhidas são registradas nos sistemas oficiais, auditadas e analisadas, garantindo um posicionamento resolutivo ao cidadão e o encaminhamento técnico interno para o aperfeiçoamento contínuo da rede assistencial.